Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan 1mdbet berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini. Sila baca dengan teliti.
1
Pengenalan dan Skop Dasar Privasi
1mdbet amat menghargai kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan menyeluruh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform permainan dalam talian kami. Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web 1mdbet, aplikasi mudah alih kami, dan sebarang saluran komunikasi yang kami sediakan.
Dasar ini merangkumi semua kategori data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran, penggunaan harian platform, pemprosesan transaksi kewangan, serta interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Kami beroperasi berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan bagi memastikan hak privasi anda sentiasa terpelihara.
Penggunaan berterusan platform 1mdbet selepas sebarang kemaskini Dasar Privasi ini bermakna anda menerima perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Komitmen Kami: 1mdbet tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Maklumat anda digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman permainan dan memastikan keselamatan akaun anda.
2
Jenis Data Peribadi Yang Dikumpulkan
Dalam perjalanan penyediaan perkhidmatan kami, 1mdbet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada aktiviti dan interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut memberikan gambaran menyeluruh tentang jenis data yang dikumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Keperluan |
| Identiti Peribadi |
Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina |
Wajib |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, negeri tempat tinggal |
Wajib |
| Maklumat Kewangan |
Nama bank, nombor akaun bank (4 digit terakhir), nama dompet e-duit |
Pengeluaran |
| Data Pengesahan KYC |
Gambar kad pengenalan, selfie pengesahan, bukti alamat |
Pengesahan |
| Data Aktiviti Platform |
Rekod pertaruhan, sejarah transaksi, masa sesi, permainan yang dimainkan |
Automatik |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, ID peranti |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod Live Chat, e-mel sokongan, aduan yang dikemukakan |
Apabila Perlu |
Perhatian: Butiran penuh kad bank dan kata laluan akaun bank anda tidak pernah dikumpulkan atau disimpan oleh 1mdbet. Maklumat pembayaran sensitif dikendalikan sepenuhnya oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang berlesen.
3
Cara Pengumpulan Data
1mdbet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah utama:
- Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan kata laluan secara langsung kepada kami.
- Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen rasmi seperti salinan kad pengenalan atau pasport sebagai sebahagian daripada keperluan pematuhan undang-undang.
- Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan termasuk kaedah pembayaran dan amaun yang terlibat.
- Penggunaan Platform: Data aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, dan corak penggunaan dikumpulkan secara automatik semasa sesi aktif anda di platform kami.
- Kuki dan Teknologi Penjejakan: Pelayar web anda menyimpan kuki yang membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan.
- Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan kawalan kualiti.
- Aplikasi Mudah Alih: Aplikasi 1mdbet mungkin mengumpul data tambahan seperti ID peranti, model telefon, dan maklumat sistem operasi untuk tujuan penyahpepijatan dan penambahbaikan prestasi aplikasi.
4
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengurus akaun ahli termasuklah tetapan keselamatan dan pilihan komunikasi.
- Pemprosesan Transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran, dan pemindahan dana secara tepat, cepat, dan selamat.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, cubaan pencerobohan, pelbagai akaun, dan sebarang penyalahgunaan platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Money Laundering), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
- Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sewajarnya mengikut polisi permainan bertanggungjawab kami.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka pengguna, dan membangunkan ciri baharu.
- Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan dasar, dan maklumat transaksi yang diperlukan.
Komunikasi Pemasaran: Kami hanya menghantar bahan promosi dan tawaran eksklusif kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui pautan nyahlangganan dalam e-mel atau melalui dashboard akaun anda.
5
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
1mdbet mengamalkan dasar yang tegas mengenai perkongsian data. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar melainkan dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan telah ditetapkan:
- Penyedia Pembayaran Berlesen: Butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran yang berlesen dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia Perisian Permainan: Data statistik permainan asas mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan seperti Pragmatic Play, Playtech, dan lain-lain bagi tujuan pengesahan keputusan permainan sahaja.
- Keperluan Undang-undang: Kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa seperti Bank Negara Malaysia, Polis Diraja Malaysia, atau badan penguatkuasa lain apabila menerima arahan sah yang berkuat kuasa.
- Perkhidmatan Awan dan Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal kami mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan semata-mata untuk menjalankan operasi teknikal dan terikat dengan perjanjian privasi yang komprehensif.
- Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang berkaitan siasatan penipuan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan atau platform lain bagi tujuan perlindungan bersama.
Jaminan Kami: 1mdbet tidak pernah dan tidak akan berkongsi, menjual, atau memajakan data peribadi anda kepada syarikat pemasaran, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Setiap rakan kongsi pihak ketiga kami tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.
6
Keselamatan dan Perlindungan Data
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuklah:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
- Penyulitan data-at-rest untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan 24/7 oleh sistem pengesan ancaman automatik yang mengenal pasti aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
- Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
- Audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman dan pihak penilai luar yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
- Perlindungan DDoS dan tembok api peringkat enterprise bagi memastikan ketersediaan dan keselamatan platform berterusan.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami melakukan segala yang mungkin untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
7
Tempoh Penyimpanan Data
1mdbet menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan AML/CFT yang berkuat kuasa, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun.
- Log Aktiviti Permainan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
- Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama satu (1) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan pasukan.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh piawaian industri.
8
Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:
1
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
2
Hak Pindaan
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap melalui dashboard akaun atau sokongan kami.
3
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.
4
Hak Tarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa, termasuk berhenti daripada komunikasi pemasaran.
5
Hak Halang Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data anda sementara pertikaian atau aduan diselesaikan.
6
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain yang berkaitan.
Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua permintaan berkaitan hak privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Sebarang permintaan boleh dikemukakan melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami.
9
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1mdbet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan transaksi, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, masa dihabiskan, dan sebarang ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (dengan persetujuan anda) untuk kemudahan penggunaan semasa.
- Kuki Analitik: Kami menggunakan analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama. Data ini membantu kami membuat keputusan berdasarkan maklumat untuk meningkatkan perkhidmatan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda. Untuk panduan lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.
10
Pindaan Dasar Privasi
1mdbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
- E-mel pemberitahuan ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda (bagi perubahan yang signifikan).
- Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap tiga bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bererti anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Perubahan Utama: Sekiranya kami membuat perubahan yang menjejaskan hak-hak asas anda secara ketara, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa yang mencukupi untuk menilai dan membuat keputusan yang sewajarnya.
11
Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data perib
adi anda, pasukan Pegawai Privasi Data kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
- E-mel Privasi: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
- Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja.
Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan nama penuh anda, nombor akaun ahli, jenis permintaan yang dikemukakan, serta sebarang butiran relevan yang dapat mempercepatkan proses semakan kami. Semua komunikasi berkaitan privasi akan dikendalikan secara sulit dan profesional.
Aduan Formal: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Multimedia.